Положення про конфіденційність

Положення про конфіденційність

Дата набрання чинності: «01» грудня 2021 року.

Загальні положення

Це Положення про конфіденційність (надалі – Положення) розроблено компанією ТОВ «ТЕХ-СОФТ АТЛАС» (надалі – Компанія) для забезпечення безпеки особистих даних відвідувачів сайту https://easy-p2p.com (надалі – Користувач/Користувачі) та забезпечення конфіденційності інформації.

Дане Положення стосується ТОВ «ТЕХ-СОФТ АТЛАС» банків та фінансових компаній, які мають ліцензію Національного банку України на переказ коштів без відкриття рахунків, що пов'язані з Компанією договірними відносинами.

Компанія зберігає конфіденційну інформацію протягом періоду, необхідного для виконання дій, у зв'язку з якими така інформація була зібрана, крім випадків, якщо чинним законодавством України або окремими правочинами з Користувачем не передбачене інше. По завершенню такого періоду конфіденційна інформація підлягає знищенню або перетворенню до стану анонімності, що передбачає втрату інформацією ознак особистого характеру.

Компанія залишає за собою право зберігати та передавати інформацію особистого характеру Користувача (далі - конфіденційна інформація) у випадку часткового/повного продажу або відчуження Компанії або її активів.

Компанія звертає увагу на те, що перехід з сайту https://easy-p2p.com на інший веб-сайт, відвідування інших веб-сайтів, в т.ч. тих, на яких є посилання на сайт https://easy-p2p.com, цим Положенням не регулюється. Перегляд сторінок і взаємодія з будь-яким іншим веб-сайтом, регулюється правилами та положеннями такого веб-сайту.

Компанія залишає за собою право періодично та без попереднього повідомлення вносити зміни до Положення з метою посилення заходів щодо захисту особистих даних Користувачів.

Відвідуючи сайт https://easy-p2p.com (далі – Сайт), відвідувач Сайту надає доступ до інформації особистого характеру, тому просимо уважно ознайомитися з нашими правилами захисту конфіденційної інформації.

Використання приватної інформації про Користувачів

Компанія здійснює збір та зберігання інформації під час відвідування Сайту з метою:

1. Оцінки та вдосконалення діяльності (створення нових продуктів, сервісів і послуг; підвищення якості послуг, які надаються, завдяки інтерактивному зв’язку з Користувачами; визначення ефективності та оптимізації дії реклами; аналіз продуктів та послуг Сайту; встановлення оперативного зв’язку з Користувачами у випадку виникнення технічних проблем; створення мобільних додатків і будь-яких інших цифрових активів; а також здійснення дій, пов'язаних з фінансовим обліком, аудитом, виставленням і оплатою рахунків);

2. Обробки операцій з використанням платіжних карток (у тому числі для авторизації, клірингу, повернення коштів та дій, пов'язаних з вирішенням спорів);

3. Захисту від шахрайства, неавторизованих операцій, претензій та іншої відповідальності, а також для управління ризиками з метою встановлення надійності та безпеки платіжної мережі;

4. Анонімізації конфіденційних даних, підготовки та надсилання комплексних звітів за результатами аналізу даних, в яких відображено зведену інформацію (у тому числі, але не виключно, компіляцій, аналізів, аналітичних і прогнозних моделей, правил та інших комплексних звітів), для цілей інформування регулятора, еквайєрів, торговців/постачальників товарів/послуг/робіт та інших партнерів щодо минулих та потенційних витрат, випадків шахрайства, а також інших необхідних аналітичних висновків.

Компанія також має право використовувати зазначені дані для інших цілей, про що окремо попередньо повідомляє під час їх збору.

В момент відвідування Сайту Компанія визначає ім’я домену Вашого провайдера та країну (регіон), автоматично протоколює інформацію, що отримується від браузера Користувача, включаючи IP-адресу та інформацію з cookies, а також маршрут потрапляння відвідувачів на Сайт та переходи з однієї сторінки Сайту на іншу (далі - активність потоку переходів). Ці параметри фіксуються виключно для ідентифікації Користувача при збереженні його анонімності.

Оскільки Компанія здійснює обробку операцій з використанням платіжних карток і надає пов’язані з цим послуги, Компанія має право отримувати обмежені персональні дані Користувачів від учасників та членів платіжних систем, фінансових установ, банків, Отримувачів та інших установ, пов'язаних з такими операціями, а також з інших відкритих джерел.

Сайт збирає та зберігає лише ту особисту інформацію, яка надається Вами добровільно під час відвідування Сайту. Під особистою інформацією розуміється інформація, яка ідентифікує Користувача як конкретну особу.

Сookies

Сookies  це дані, інформація, яка міститься в текстовому вигляді, яка може бути необхідною Сайту для збереження власних налаштувань, перегляду Користувача і отримання статистичних даних відвідування Сайту. У cookies міститься інформація, що дозволяє відстежити активність потоку переходів. Cookies не записують Вашу адресу електронної пошти, ніяка особиста інформація не буде зберігатися або використовуватися.

Крім того, Компанія використовує стандартні журнали обліку веб-сервера для підрахунку кількості відвідувачів, а також оцінки технічних можливостей Сайту. Така інформація використовується для організації Сайту найзручнішим для Користувачів способом, для забезпечення сторінок Сайту максимально корисним змістом та відповідності Сайту використовуваним браузерам.

Компанія збирає певну інформацію також під час Вашої взаємодії з нашою рекламою, яка буде використана для демонстрації повідомлень та матеріалів рекламного змісту. Інформація, яку ми збираємо таким чином, може включати ІР-адреси, тип браузера, операційну систему, URL-адресу, джерела посилання та інформацію про здійснені дії або взаємодії з нашими цифровими рішеннями. Компанія також може використовувати Інтернет-теги (чистий GIF-файл) для повернення інформації на веб-сервер. Інформація, зібрана для таких цілей, може включати детальні відомості про конкретні сторінки, повідомлення або реклами, що були переглянуті і дії, які були здійснені Користувачами на Сайті.

Для перегляду матеріалів Сайту без cookies, Ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб він не приймав cookies або сповіщав про їхнє надсилання. Проте, варто звернути увагу на те, що без cookie-файлів Ви не зможете користуватися всіма функціями нашого Сайту та його сервісів у режимі онлайн.

Використання електронної пошти, поштової розсилки та інші послуги

Надані Користувачем контактні дані (номер телефону, поштова адреса, адреса електронної пошти) можуть використовуватися для:

подяки за зроблені зауваження та/або відповіді на задане запитання (повідомлення Користувача і відповідь зберігаються у тому випадку, якщо листування буде продовжене);

відправки повідомлення про виставлені Користувачу рахунки та квитанції на підтвердження ініціювання переказу коштів тощо;

повідомлення про зміни в налаштуваннях Сайту, недоліки в роботі Сайту, нові послуги та сервіси, іншу інформацію, що стосується послуг Компанії.

Компанія не використовує самостійно, а також зобов’язується не використовувати спільно з якою-небудь третьою стороною контактні дані Користувачів з метою розсилки спаму або повідомлень неетичного характеру та не продавати такі дані.

Компанія буде використовувати Ваші контактні дані до моменту отримання нами електронного листа на адресу [email protected] та/або повідомлення іншим способом про вимогу припинити використання контактних даних.

Спільне використання інформації

Компанія за жодних обставин не розголошує, не передає в користування особисту інформацію Користувачів жодним третім сторонам.

Проте, Компанія може користуватися послугами інших компаній з метою розсилки квитанцій, запиту рахунків, виконання переказу коштів, розробки нових додаткових сервісів для Сайту, публікації матеріалів, проведення маркетингових досліджень, адміністрування та обслуговування Сайту. Такі компанії отримують доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання покладених на них завдань та пов’язаних з послугою, що надається.

Компанія може мати партнерські відносини з іншими компаніями для проведення спільних акцій та заходів. У зв’язку з цим у Компанії може виникнути необхідність передати компаніям-партнерам конфіденційну інформацію Користувачів, при цьому Компанія гарантує використання переданої інформації виключно для надання конкретно визначених послуг або у статистичних звітах.

Винятки: Компанія залишає за собою право передачі інформації особистого характеру третім особам, якщо існує така необхідність у зв’язку з:

• рішенням/ухвалою суду та інших державних органів у випадках, передбачених чинним законодавством України; -захистом прав та власності наших Користувачів або Компанії; -заходами щодо попередження злочинів, випадків шахрайства тощо;
• обміном інформацією між банками, провайдерами платіжних послуг, Отримувачами, членами платіжної системи до, під час та протягом 180 днів з моменту ініціювання переказу коштів, та за умови юридично закріплених зобов'язань не використовувати інформацію в інших цілях.

Гарантії безпеки

Компанія гарантує захист конфіденційної інформації Користувача. Для цього використовуються адміністративні, технічні та матеріальні засоби безпеки, спрямовані на захист конфіденційної інформації, що збирається або передається від випадкового, незаконного або несанкціонованого видалення, втрати, зміни, доступу, розкриття або неналежного використання.

На Сайті безпосередньо застосовується технологія захисту від несанкціонованого доступу за допомогою брандмауера та засобу безпеки за місцем фізичного знаходження Сайту. Доступ до особистої інформації Користувачів на Сайті захищений індивідуальним логіном/паролем.

Для передачі даних використовується промисловий стандарт SSL-шифрування з використанням стійкої криптографії (довжина ключа 128 біт). При цьому сеансові (разові) ключі шифрування генеруються на основі сертифікату безпеки Web-сервера, завіреного міжнародним сертифікаційним агентством Baltimore Cybertrust Root, якому за замовчуванням довіряють основні браузери.

З метою запобігання шахрайству з використанням реквізитів платіжних карток всі операції, в яких використовуються дані про платіжну картку, здійснюються в рамках окремого платіжного шлюзу і окремого сервера зі спеціальною системою контролю доступу.

Персонал Компанії несе персональну відповідальність за незаконні дії з номерами платіжних карток та конфіденційною інформацією Користувачів в рамках чинного законодавства України.

Моніторингова система Компанії проводить онлайн-аналіз операцій Користувачів та оцінює їх ступінь ризику. У випадку обґрунтованої підозри в шахрайстві, моніторингова система може відмовити в наданні сервісів на Сайті.

Відповідно до чинного законодавства України, Користувач має право відкликати будь-яку згоду, надану нам раніше, або в будь-який час та на законних підставах заперечити проти обробки своїх персональних даних. Звертаємо вашу увагу, що у деяких випадках це призведе до неможливості користування певними продуктами або послугами Компанії.

Для реалізації зазначених прав Користувач повинен звернутися до Компанії електронним листом за адресою [email protected].

У випадку скарг та пропозицій щодо захисту персональних даних, просимо зазначати повну інформацію про проблемне питання. Така інформація є необхідною для формування обґрунтованої та змістовної відповіді, що буде надана у розумні строки.